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玩转消费心理提升销售业绩

2018-09-03       作者:贝店官网




第一:面子心理

  “爱面子“是中国人的一大特点,给别人面子就是给自己面子,那么我们对于客户来说你的面子就是你的朋友圈的打造、个人形象、整体风格,是不是能够跟你的品牌整体形象搭配!


第二:从众心理

中国人从众心理也是非常严重的,比如说大家去某宝买东西,总会去选那些销量多的,评价好的,比如说很多人就会去买明星的同款衣服……,这就是消费者的从众心理。


第三:占便宜心理

  要记住:消费者要的不是便宜,而是占便宜。当你了解了这一点之后,就可以把10元的东西包装成价值100元的,再给他减掉50,让他感觉享受了五折的优惠。也许你会说现在市场上的东西都是透明的了,大家都有估价能力,但是当你的产品有了独有的卖点之后,是不是就跟市场上别的同类产品没有可比性了?


第四:权威心理

一说到权威,大家可能就会想到**认证、**授权、国字号、专家等等,比如说同要是一款水杯,打上质量检测认证,或者找个明星名人代言,即使价钱贵一点儿,销量还是要好得多,这就是权威心理,中国人买东西只要是官方说的就是好的!


第五:朝三暮四心理

这个心理主要是针对那些比较容易后悔的人,这个心理不太好把握,有些人今天买过了的东西,明天就后悔不想要了,那这个就需要靠一些增值服务,对与一些销量比较好的产品,在不影响二次销售的情况下,七天无理由退换货.


第六:价位心理

  价位,可能很多时候是你的上家已经订好的价钱,你只用照价钱卖就好了,但是你自己也要知道自己产品的价位,一般是找到中间线,以这个中间线为基准,可上升亦可下降,上升能突出商品本身的价值,下降可突出物美价廉但服务依然有保障。



第七:炫耀心理


  大家买到好东西或者收到礼物都会在自己的朋友圈微博晒一下,很多时候这样做的目的是为了满足一下自己的虚荣心,而且现在某宝的一些商家也早就推出了晒图好评返现!所以自己的产品首先要自己明白炫耀的资本,然后鼓励买家在自己的朋友圈晒自己的产品,并给出一定的奖励!


第八:草根心理

  虽然大家都不是明星,但是每个人都渴望被关注,我们做为商家就要激发买家这样的潜质。比如你是买减肥产品的:别人用了你的产品,确实瘦了很多,你就可以在自己的朋友圈多分享一下她减肥的故事,这样买家不仅消费了你的产品,还成为了同样需要减肥的同伴关注羡慕的对象。


第九:攀比心理

  很多时候会跟别的商家去比较,同样一款产品,我家的就是比他家的贵,但是我家的贵的就是好。或者是说我家便宜不假就是性价比高,贵有贵的道理,便宜又有便宜的益处。


第十:懒人心理

现在都在强调一个词就是”用户体验“,我想”用户体验“这个词产生的原因大概是因为每个人都很懒,所以只有体验简单便捷了才能让消费者满意!对于我们来说,用户购买是否简单、支付是否简单、退货是否简单、就显得尤为重要了!

上面讲的这些,大概已经戳中了大部分消费者的心理。但是还需要我们自己继续深入研究,只有搞定了买家的心理,才能搞定他们的钱包!下面分享三个微营销大咖总结经验。

1、与众不同在所有的产品中,你一定要有自已与众不同的一面,你应该是独一无二的,这将是你最大的财富,因为无论是在生活中、还是工作中,千篇一律或盲目模仿都不会有受到受青睐。你越是与众不同,越能把自已的独特性呈现给追随者,你的影响力就会越大。

2、精益求精,请你记住一定要不断的优化自已的产品,要有工匠精神,专注好每一个细节,只有这样不断的要求自已,你才能做的更加的出色。因为我们很容易安逸的保持现况,这样也就失去了自已的竟争力,所以要让客户多多的参与到我们的工作中来,让他们有更多的参与感,与客户一起互动起来的,加快你产品的迭代速度,以最有力的吸引你的客户来购买你的产品。

3、服务精神,作为微商创业者中的一员,我们最基本的工作就是服务于他人,通过为别人提供有价值的产品,我们能发送客户的生活,也要提升自我的价值。你可以从两个方面看待服务的价值。一方面,她意味首你要打心眼里的希望帮助他人,为你的客户提供服务,与客户建立紧密的联系,直诚的希望帮助客户解决问题。另外一方面,服务不仅意味着出正确的理由做事,在服务客户的过程中,应该要求自已更好的关怀客户。


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