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很多人经营贝店

2018-03-22       作者:贝店官网

贝店最为诟病

品牌含金量的重要体现就是服务,专业服务必须具备的要素。没有任何一个品牌,敢于在没有任何服务体系的情况下就进行产品销售。

因此,建立完善的贝店客服体系成为所有贝店品牌亟须解决的问题。

实体产品

1,售前体系。

贝店品牌多数由代理商负责,这一点本身无可厚非。但是,为了提升。品牌方必须对代理商进行培训,开展线下培训或线上培训,只有经过了考核,才能发放代理认证书,否则取消代理资格。

贝店品牌

2,艺售中的技术支持。

品牌应当建立技术支持热线

可以借助微博、微信公众号等手段建立售后体系,及时解决用户的诉求。这就要求售后工作人员必须养成随时关注账号的习惯,及时发现客户的问题并做出解答。如果自己没有能力快速解决,就应当在向客户进行解释后迅速上报相关小组,并及时答复客户。

服务关系着品牌的口碑。只有做好了服务,客户才能感受到品牌真的为客户着想,即便遇到问题也会以体谅的心态面对品牌。否则迎接品牌的,只能是网友的抵制!


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