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贝店最为诟病的就是服务

2018-03-23       作者:贝店官网

实体产品

结果真的出了问题

客户前来咨询,他们却支支吾吾地答不上来;联系厂家,厂家又把责任推给了代理商,所有人都在踢皮球,导致客户大失所望,从此远离贝店。

远离贝店

品牌含金量的重要体现就是服务

专业服务必须具备的要素。没有任何一个品牌,敢于在没有任何服务体系的情况下就进行产品销售。

因此,建立完善的贝店客服体系成为所有贝店品牌亟须解决的问题。

1,售前体系。

贝店品牌多数由代理商负责,这一点本身无可厚非。但是,为了提升。品牌方必须对代理商进行培训,开展线下培训或线上培训,只有经过了考核,才能发放代理认证书,否则取消代理资格。

2,艺售中的技术支持。

贝店品牌多数由代理商

对于较为复杂、需要操作的产品,如手机、其他智能产品等,品牌应当建立技术支持热线,或是通过电话、微信公众号,回答用户咨询问题,以便及时处理。

服务关系着品牌的口碑

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