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传统经销商激活产品,要找到用户需求的“冰山"

2018-09-26       作者:贝店官网

传统经销商激活产品,要找到用户需求的“冰山"

来源:贝店货源网    

管理大师德鲁克曾经说过:“好的公司满足需求,伟大的公司创造市场。" 史蒂芬,乔布斯也说,客户其实不知道自己想要什么。

客户的需求,就像一座冰山,冰山只有1%的体积会露在表面,而99%都在海面之下。好的公司满足的是客户需求的冰山一角,但是那些卓越伟大的公司,往往能像挖掘海面下的冰山一样,挖掘客户自己也没意识到的深层次需求。从满足到创造,看起来简单,却需要思维和观念上的颠。

有人形容阿里巴巴在美国纽交所上市后,其品牌创始人马云更是风光无限。还有人曾向马云抱怨自己时运不济:“大神,我的经销公司不到一年就关门,接着我开始代理销售大厂家的产品,可这几年,因为赢利不佳,很想再次转型。这一次,我看中了如火如荼的手机销售,但看起来想要成为第二个苹果、小米又难于上青天,我很想知道,接下来该何去何从。如今的用户究竟都需要什么产品?"马云的回答很简单:“你没有人错行,是心太花,不知道自己要什么。你现在这样做就像猴子掰玉米。先跟你说一个坏消息:你这样的做法肯定要失败;再说一个好消息:绝大部分的失败企业都是因为对产品、对自己不够专注。"

以产品为中心的前提:以用户为中心

产品要使用户发生购买行为。没有用户,再好的产品也无人问津。提到用户,互联网思维就又派上用场了。说到底,互联网更注重跨界整合、系统性与颠覆传统的逻辑,秉承自由、开放与传播的精神,注重“用户" 的价值,强调产品价值与用户共生的理念。金猎豹移动(原金山网络) CEO傅盛说过:“互联网的组织化并不是自上而下的等级划分,而是每个成员都要具备互联网的节点能力。如果整家公司是一张大网,组织里的每个人就是网中的单点。每个小组之间是并行的多个节点组织形态,而不是传统工业时代的层级组织。"对此,传统经销商应该以互联网新思维革新公司产品模式,重新审视产品,刷新对产品的定义,寻求变革。

当然,传统经销商不管如何颠覆与变革,有一条是根本一一一用户至上。离开了用户,一切思维都是浮云。

百度在登陆纳斯达克之后,也有不少前来向老板李彦宏取经的人,李彦宏的回答与马云的观点惊人的相似。

如果有一家公司也像百度一样专注,5年来只做搜索,那会是很可怕的。但是经验证明,过去那些成功的搜索公司,一旦有钱以后就不再专注做搜索,最后都以失败告终。这么多年来,我注意到一个普遍规律一一历代成功的搜索引擎,它们成功的核心因素只有两个,一是专注,二是注意把握用户需求。这么多年来,百度一直把70%的资源投入核心搜索业务当中。百度依然只是搜索引擎。我们从来没有想过要在其他所有的领域内成为领导者,任何多元化的尝试都没有要取代谁的野心。


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